Услуги по восстановлению данных: с каких устройств мы восстанавливаем данные?

Услуги по типу устройства

Устройство	Частые проблемы	Руководство
Жесткий диск (HDD)	Щелчки, диск не виден, удаленные файлы, поврежденные секторы	Щелчки, не виден, удаленные файлы
Внешний диск	Падение, не распознается, неисправность USB-платы (моста)	Не виден, физические повреждения
SSD и NVMe	Не распознается, отображается как RAW, удаленные данные	Руководство по SSD
RAID	Выпадение диска, разрушение массива	Руководство по RAID
NAS (Synology, QNAP, ASUSTOR, WD My Cloud, ZyXEL)	Пропали тома, устройство не включается	Руководство по NAS
Серверы и виртуальные серверы (VMware, Hyper-V)	Неисправный диск сервера, удаленная или недоступная виртуальная машина	Руководство по серверам
USB-флешки, карты памяти, microSD	Повреждение, удаление, форматирование	Удаленные файлы
Телефоны и планшеты (iPhone, Android)	Удаленные данные, неисправное устройство	Руководство по телефонам
Видеорегистраторы камер наблюдения (DVR, NVR)	Устройство не включается, удаленные записи, поврежденное видео	Видеорегистратор, удаленные записи, поврежденное видео
Зашифрованные диски	BitLocker запрашивает ключ восстановления	Руководство по BitLocker
После вируса-вымогателя	Файлы зашифрованы	Руководство по вирусам-вымогателям

С какого руководства начать?

Если вы не уверены, что произошло, начните со страницы о первых 10 минутах после потери данных. Действовать ли с помощью программы или обратиться в лабораторию, поможет решить это руководство. Список всех тем смотрите на странице руководств.

Как проходит процесс?

Сначала мы изучаем ваше устройство, определяем, что можно восстановить, и сообщаем цену в письменном виде. Если вы не примете предложение, вы заберете устройство без оплаты. Все этапы описаны на странице о процессе, сроки — на странице о сроках, факторы, влияющие на цену, — на странице о стоимости.

Услуга уничтожения данных

Мы безвозвратно уничтожаем данные на таких носителях, как мобильные телефоны, жесткие диски, карты памяти, флешки и серверы, так что их невозможно восстановить. С этим и подобными запросами обращайтесь к нам.

Сколько это занимает и сколько стоит?

Стандартные работы занимают в среднем 10 рабочих дней, срочные — в среднем 24 рабочих часа. Фактический срок зависит от типа неисправности, поставки необходимой детали и емкости диска. Бывают работы, которые завершаются за несколько часов, а бывают и такие, что длятся месяцами.

Цена зависит от типа неисправности, необходимой детали и продолжительности работы. После анализа мы сообщаем точную цену в письменном виде. Если вы не примете предложение, вы заберете устройство без оплаты. Не каждый случай входит в бесплатный анализ. Если запрос не входит в бесплатный анализ, до начала работы вы получите письменную информацию о стоимости анализа. Подробнее — на страницах от чего зависит цена и сроки.

Частые вопросы

С каких устройств вы восстанавливаете данные?

Жесткие диски, SSD, внешние диски, USB-флешки, карты памяти, RAID, NAS, серверы и виртуальные серверы, мобильные телефоны и планшеты, кнопочные телефоны, умные часы, databank... Мы выполняем работы по восстановлению данных на всех устройствах, у которых есть носитель данных. Если вашего устройства нет в списке, свяжитесь с нами.

Можно ли отправить устройство службой доставки?

Да. Вы можете отправить устройство любой службой доставки на ваш выбор. Подробнее — на нашей странице об отправке.

Придется ли платить, если я не приму предложение?

Нет. Если после анализа вы не примете предложение, вы заберете устройство без оплаты. В некоторых случаях анализ может не входить в бесплатный объем; тогда стоимость сообщается вам при подаче заявки.

Давайте оценим вашу ситуацию вместе: позвоните по номеру 0212 909 56 19 или напишите в WhatsApp. Адрес и часы работы — на нашей странице контактов.