Массив RAID поврежден, диск выпал: нужно ли делать rebuild?
Любая ваша попытка может сделать восстановимые данные невосстановимыми.
Если из массива RAID выпал диск, а массив все еще работает, сначала нужно сделать резервную копию данных. Rebuild (перестроение) нагружает остальные диски и при втором отказе может привести к потере данных. Если массив не открывается совсем или выпало несколько дисков, не запускайте rebuild: отметьте диски, не нарушая их порядка, и обратитесь к нам.
- Если массив работает, сначала скопируйте важные данные на другой диск.
- Запишите, какой диск выпал, и предупреждения на экране.
- Если будете извлекать диски, отметьте их порядок в слотах.
- Запишите модель контроллера и тип RAID.
- Не запускайте rebuild, если выпало несколько дисков.
- Не извлекайте диски и не меняйте их местами.
- Не выбирайте в контроллере «создать новый массив» или «инициализировать».
- Не удаляйте конфигурацию контроллера и не сбрасывайте контроллер.
- Не пробуйте подключать один из дисков к другому контроллеру.
Что происходит в зависимости от типа RAID?
| Тип RAID | Потерю скольких дисков выдерживает? | На что обратить внимание |
|---|---|---|
| RAID 0 | Ни одного: если выходит из строя один диск, затронуты все данные | Массив не продолжает работать на одном диске |
| RAID 1 | Один диск (зеркалирование) | Сделайте копию и оставшегося исправного диска |
| RAID 5 | Один диск | Во время rebuild есть риск отказа второго диска |
| RAID 6 | Два диска | При потере более двух дисков массив разрушается |
| RAID 10 | По одному диску из каждой зеркальной пары | Если выходят из строя оба диска одной пары, данные затронуты |
Почему rebuild опасен?
Во время rebuild все диски массива читаются от начала до конца. Диски, произведенные в одно время и проработавшие одинаковый срок, изнашиваются схожим образом. Если один выпал, вероятно, ослаблены и остальные. Rebuild увеличивает эту нагрузку, и если откажет второй диск, массив RAID 5 разрушится. Поэтому сначала нужно сделать резервную копию и, по возможности, только после этого начинать rebuild.
RAID не является резервной копией
RAID обеспечивает устойчивость к отказу диска. Он не защищает от удаления файлов, вирусов-вымогателей, пожара или ошибки контроллера. Поэтому, даже если вы используете RAID, у вас должна быть отдельная резервная копия. О такой же ситуации с устройствами NAS см. страницу о NAS.
Что делается в лаборатории?
Состояние каждого диска проверяется отдельно. Диски с физической неисправностью при необходимости обрабатываются в чистой среде Class 100 (ISO 5). Затем диски объединяются в исходном порядке, определяется структура массива, и данные переносятся на исправный диск. Метод зависит от неисправности.
Сколько это занимает и сколько стоит?
Стандартные работы занимают в среднем 10 рабочих дней, срочные — в среднем 24 рабочих часа. Фактический срок зависит от типа неисправности, поставки необходимой детали и емкости диска. Бывают работы, которые завершаются за несколько часов, а бывают и такие, что длятся месяцами.
Стоимость зависит от типа неисправности, необходимой детали и продолжительности работы. После анализа мы сообщаем точную стоимость в письменном виде. Если вы не принимаете предложение, вы получаете устройство обратно без оплаты. Не каждый случай входит в бесплатный анализ. Если запрос не входит в бесплатный анализ, до начала работы вы получите письменную информацию о стоимости анализа. Подробнее см. страницы что определяет стоимость и сроки.
Всегда ли можно восстановить данные?
Нет. Если физически повреждено несколько дисков, массив был создан заново или его конфигурация удалена, либо диски были перезаписаны, часть данных или все данные могут оказаться невосстановимыми. Без анализа мы не можем знать результат. После анализа вы получите информацию о ситуации.
Часто задаваемые вопросы
Если в RAID 5 выпадут два диска, данные потеряны?
Массив работать не будет, но это не всегда означает, что данные потеряны. Если повреждение одного из дисков ограничено или носит логический характер, восстановление может быть возможным. Это мы определяем анализом.
Почему два диска выпадают почти одновременно?
Диски, купленные в одно время и несшие одинаковую нагрузку, изнашиваются схожим образом. Интенсивное чтение во время rebuild тоже может спровоцировать выпадение ослабленного диска.
Что делать, если вышел из строя RAID-контроллер?
Диски могут быть исправны. Структура массива хранится в контроллере, поэтому, прежде чем ставить новый контроллер и трогать параметры создания массива, посоветуйтесь с нами.
Придется ли платить, если я не приму предложение?
Нет. Если после анализа вы не примете предложение, вы получите устройство обратно без оплаты. Бывают и случаи, когда невозможно предсказать, на каком этапе удастся получить доступ к данным; тогда стоимость может определяться после восстановления данных, исходя из затраченного на работу времени и ресурсов. В этом случае обязанности платить нет. Не каждый случай входит в бесплатный анализ. Если запрос не входит в бесплатный анализ, до начала работы вы получите письменную информацию о стоимости анализа.
Почему бесплатный анализ возможен не всегда?
Для некоторых запросов достаточно краткой оценки устройства, и мы можем предложить бесплатный анализ. В других случаях наши специалисты могут прийти к выводу или результату только после долгой работы с вашим устройством на профессиональном оборудовании. Поскольку на этапе, который мы называем анализом, мы выполняем необходимые технические работы, предоставить это рабочее время бесплатно мы можем не иметь возможности.
Что вы делаете во время анализа?
Во время анализа мы фактически начинаем необходимые профессиональные технические работы. Многие же компании, чтобы привлечь клиентов, говорят, что проводят «бесплатный анализ», добиваются того, чтобы клиент доставил им устройство, а получив его, не уделив ему времени, сообщают что-то вроде «поработаем: получится — возьмем столько, не получится — столько». Так, заполучив устройство словами «бесплатный анализ», они рассчитывают, что клиент не захочет возиться с возвратом и попросит продолжить работу, а раз они не тратят ни сил, ни времени, то могут говорить, что предлагают «бесплатный анализ» в любом случае. Однако это всего лишь своего рода ловушка для привлечения клиентов.
Берете ли вы плату за обслуживание?
Платы под названием «плата за обслуживание» у нас нет. У нас есть бесплатный анализ. Для запросов вне рамок бесплатного анализа стоимость анализа сообщается письменно в самом начале. Некоторые компании дают рекламу с фразами вроде «плата за обслуживание при восстановлении данных 600 TL», создавая у клиентов впечатление, что восстановление данных обойдется им в 600 TL. Так они привлекают клиентов. Мы не работаем такими неэтичными методами.
Давайте вместе оценим вашу ситуацию: позвоните по номеру 0212 909 56 19 или напишите в WhatsApp. Адрес и часы работы смотрите на странице контактов.
Если не уверены, что делать, сначала позвоните
Расскажите о ситуации, и мы подскажем, что сделать в первую очередь.