Программа для восстановления данных или лаборатория?
Любая ваша попытка может сделать восстановимые данные невосстановимыми.
Если диск исправно работает, не издает звуков и были только удалены файлы, программы для восстановления может быть достаточно. Если диск издает звуки, не определяется, падал или намок, если отказал RAID или NAS, не используйте программу: она может усугубить неисправность. Если не уверены, перестаньте пользоваться диском и спросите нас. Таблица ниже подскажет подходящий для вашей ситуации путь.
Таблица решений
| Ситуация | Рекомендация | Почему? |
|---|---|---|
| Файл удален, диск работает нормально | Можно попробовать программу | Диск исправен, место файла лишь помечено как свободное |
| Для восстановления удаленного файла уже пробовали программу | Лаборатория | Профессиональная работа может позволить восстановить ваши данные |
| Диск виден, но не открывается (RAW) | Будьте осторожны; в идеале работать с копией | Операции записи на диск могут навредить |
| Щелчки, скрежет или писк | Лаборатория | Программа заставляет диск читать |
| Диск совсем не виден | Лаборатория | Программа не восстановит диск, который не видит компьютер |
| Упал, намок, сгорел | Лаборатория | Есть физическое повреждение |
| Отказал RAID или NAS | Лаборатория | Если структура массива нарушится, данные могут быть потеряны навсегда |
| Удалено на SSD, мог сработать TRIM | Обратитесь сразу | Время критично |
Если собираетесь использовать программу, учтите следующее
- Устанавливайте программу не на неисправный, а на другой диск.
- Сохраняйте восстановленные файлы на другой диск. Не сохраняйте их на тот же диск.
- Если диск начинает издавать звуки или зависать, остановите процесс.
- Если данные важны, не делайте попыток. Во время попыток диск может выйти из строя, а данные могут стать невосстановимыми.
Вредят ли бесплатные программы диску?
Сама по себе программа не вредит, но она читает диск от начала до конца. Для исправного диска это не проблема. Механически ослабленный диск может не выдержать такой нагрузки. А если установить программу на тот же диск или сохранить на него восстановленные файлы, удаленные данные могут быть напрямую перезаписаны.
Я уже пробовал программу. Не поздно ли обращаться в лабораторию?
Нет, но расскажите нам во всех подробностях, что вы делали. Если на диск что-то записывалось или диск начал щелкать во время работы программы, восстановление могло усложниться. Работу облегчит, если вы скажете, какую программу и на какой диск вы установили и куда сохраняли файлы.
Сколько это занимает и сколько стоит?
Стандартные работы занимают в среднем 10 рабочих дней, срочные работы в среднем 24 рабочих часа. Фактический срок зависит от типа неисправности, поставки необходимой детали и емкости диска. Бывают работы, которые завершаются за несколько часов, а бывают и такие, что длятся месяцами.
Стоимость зависит от типа неисправности, необходимой детали и продолжительности работы. После анализа мы сообщаем точную стоимость в письменном виде. Если вы не принимаете предложение, вы забираете устройство без оплаты. Не каждый случай входит в бесплатный анализ. Если запрос не входит в бесплатный анализ, до начала работ вы получаете письменную информацию о стоимости анализа. Подробнее см. страницы что определяет стоимость и сроки.
Данные всегда можно восстановить?
Нет. Если программа восстановления не дала результата, это не значит, что данные потеряны, но запись программы на диск может снизить шансы на восстановление. Без проведения анализа мы не можем знать результат. После анализа вы получите информацию о ситуации.
Часто задаваемые вопросы
Что будет, если запустить программу на диске, который щелкает и стучит головками?
Программа пытается прочитать диск от начала до конца. Если с головками чтения уже есть проблема, каждая попытка может сильнее повредить пластину. Если диск щелкает, не используйте программу.
Файлы, найденные программой, оказываются поврежденными. Почему?
Части файла могли быть перезаписаны, или диск выдает ошибки при чтении. В этом случае правильнее не продолжать попытки, а заказать оценку ситуации.
Поможет ли программа с файлами, удаленными с SSD?
Если сработал TRIM, это сложнее, а иногда невозможно. Важно сразу прекратить пользоваться диском и обратиться к нам. Подробнее см. страницу о SSD.
Придется ли платить, если я не приму предложение?
Нет. Если после анализа вы не принимаете предложение, вы забираете устройство без оплаты. Бывают случаи, когда невозможно предсказать, на каком этапе удастся добраться до данных; тогда стоимость может определяться после восстановления данных, исходя из затраченного на работу времени и ресурсов. В этом случае вы не обязаны производить оплату. Не каждый случай входит в бесплатный анализ. Если запрос не входит в бесплатный анализ, до начала работ вы получаете письменную информацию о стоимости анализа.
Давайте вместе оценим вашу ситуацию: позвоните по номеру 0212 909 56 19 или напишите в WhatsApp. Адрес и часы работы смотрите на странице контактов.
Если не уверены, что делать, сначала позвоните
Расскажите о ситуации, и мы подскажем, что сделать в первую очередь.