Сколько длится восстановление данных?
Любая ваша попытка может сделать восстановимые данные невосстановимыми.
Стандартные работы занимают в среднем 10 рабочих дней, срочные работы в среднем 24 рабочих часа. Фактический срок зависит от типа неисправности, поставки необходимой детали и емкости диска. Бывают работы, которые завершаются за несколько часов, а бывают и такие, что длятся месяцами. На каком этапе находится ваше устройство, можно круглосуточно смотреть в системе отслеживания заявки. Ниже вы узнаете, что увеличивает срок и как его сократить.
Стандартные и срочные сроки
| Тип работы | Средний срок |
|---|---|
| Стандартная | 10 рабочих дней |
| Срочная | 24 рабочих часа |
Это средние значения. Один и тот же срок подходит не для каждой работы; тип неисправности может сократить или увеличить его.
Что увеличивает срок?
- Тип неисправности: логические проблемы обычно решаются быстрее, чем механические неисправности.
- Поиск донорской детали: если диску нужна замена головок или платы, на поиск совместимой детали уходит время.
- Емкость и скорость чтения: на дисках большой емкости или с поврежденными секторами копирование данных длится дольше.
- Количество дисков: в работах с RAID и NAS каждый диск исследуется отдельно.
- Время на подтверждение предложения: пока вы не дадите согласие, восстановление не начинается.
Что вы можете сделать, чтобы сократить срок?
- Как только заметите неисправность, перестаньте пользоваться устройством, чтобы повреждение не увеличилось.
- Принесите устройство без промедления.
- Сообщите нам, какие файлы или папки нужно восстановить в первую очередь.
- Рассмотрите предложение в короткий срок.
- Если нужна срочная работа, укажите это при подаче запроса.
Как следить за статусом работы?
На каком этапе находится ваше устройство, можно круглосуточно смотреть в нашей системе отслеживания заявки. Статус обновляется на каждом этапе. Все этапы процесса описаны на странице процесса.
Связана ли цена со сроком?
На срок и цену влияют одни и те же факторы: тип неисправности, необходимая деталь, сложность работы и срочность. В предложении срок и цена сообщаются вместе в письменном виде. Подробнее см. страницу о стоимости. По некоторым запросам анализ может не входить в бесплатный объем; в этом случае стоимость сообщается вам при подаче запроса.
Часто задаваемые вопросы
Как работает срочное обслуживание?
Если нужна срочная работа, укажите это при подаче запроса. Ориентир: в среднем 24 рабочих часа. Срок зависит от типа неисправности и может быть разным для разных работ. По срочным запросам мы приостанавливаем другие текущие работы и начинаем работу по вашему запросу в приоритетном порядке.
Почему срок может увеличиться?
Срок могут увеличить поиск совместимой донорской детали, скорость чтения диска, количество поврежденных секторов и количество устройств. Если это произойдет, мы вам сообщим.
Как долго мое устройство будет у вас?
Стандартные работы занимают в среднем 10 рабочих дней, срочные работы в среднем 24 рабочих часа. Срок работы может меняться в зависимости от запроса. Для вас действует срок, указанный в информации, которую вы получите после приема запроса. Если вы не принимаете предложение, вы забираете устройство без оплаты.
Давайте вместе оценим вашу ситуацию: позвоните по номеру 0212 909 56 19 или напишите в WhatsApp. Адрес и часы работы смотрите на странице контактов.
Если не уверены, что делать, сначала позвоните
Расскажите о ситуации, и мы подскажем, что сделать в первую очередь.