Datenrettung: Leitfäden und Themen
Diese Seite bündelt die Leitfäden zu den Themen, nach denen Menschen mit Datenverlust am häufigsten fragen. Wählen Sie den passenden Leitfaden nach Ihrem Symptom oder Ihrem Gerät. In jedem Leitfaden steht klar, was Sie tun und was Sie lassen sollten, was im Labor geschieht und wo die Grenzen liegen. Alle Leitfäden sind gleich aufgebaut: zuerst die kurze Antwort, dann die Schritte, eine Tabelle und häufige Fragen.
Leitfäden nach Symptom
- Die Festplatte macht Klickgeräusche: Sie müssen sie sofort ausschalten; wir erklären die Ursache und die nächsten Schritte.
- Die Festplatte wird am Computer nicht angezeigt: einfache Prüfungen von Kabel und Anschluss sowie die Warnung vor dem Formatieren.
- SSD oder NVMe wird nicht erkannt: Controller, Firmware und TRIM.
- Meine Dateien wurden gelöscht oder die Festplatte formatiert: wann sie zurückkommen und wann nicht.
- Ransomware hat die Dateien verschlüsselt: was in den ersten Stunden zu tun ist.
- Ins Wasser gefallen, heruntergefallen oder verbrannt: die Lage je nach Art des Schadens.
- Mit BitLocker verschlüsseltes Laufwerk lässt sich nicht öffnen: wo Sie den Wiederherstellungsschlüssel finden.
Leitfäden nach Gerät
- Volumes auf dem NAS werden nicht angezeigt
- RAID-Verbund defekt, Festplatte ausgefallen
- Datenrettung von Servern und virtuellen Servern
- Datenrettung von Smartphones und Tablets
- Rekorder der Überwachungskamera ist defekt
- Aufnahmen der Überwachungskamera wurden gelöscht
- Video der Überwachungskamera lässt sich nicht abspielen oder ist beschädigt
- Alle Datenrettungsleistungen und unterstützten Geräte
Leitfäden zu Entscheidung und Ablauf
- Die ersten 10 Minuten nach einem Datenverlust
- Datenrettungsprogramm oder Labor?
- Neue Festplatte kaufen oder Daten retten?
- Wie lange dauert eine Datenrettung?
- Was bestimmt die Kosten einer Datenrettung?
- Wie funktioniert die kostenlose Analyse, und wann kann sie kostenpflichtig sein?
- Der Ablauf der Datenrettung Schritt für Schritt
- Datenrettung per Versand
- Datenrettungs-Anfrageformular (zum Ausdrucken)
- Garantie und Grenzen bei der Datenrettung
Häufige Fragen
Mit welchem Leitfaden sollte ich beginnen?
Wenn Sie nicht sicher sind, was passiert ist, beginnen Sie mit dem Leitfaden zu den ersten 10 Minuten. Wenn Sie das Symptom kennen, gehen Sie über die Liste oben zur passenden Seite.
Garantieren die Leitfäden ein sicheres Ergebnis?
Nein. Die Leitfäden beschreiben allgemeine Situationen. Den Zustand Ihres Geräts kann nur die Analyse feststellen, und ob die Daten gerettet werden können, können wir vorab nicht mit Sicherheit sagen.
Lassen Sie uns Ihre Situation gemeinsam besprechen: Rufen Sie uns unter 0212 909 56 19 an oder schreiben Sie uns per WhatsApp. Adresse und Öffnungszeiten finden Sie auf unserer Kontaktseite.
Wenn Sie nicht sicher sind, was zu tun ist, rufen Sie zuerst an
Schildern Sie uns Ihre Situation, und wir sagen Ihnen, was Sie als Erstes tun sollten.