Datenrettungsleistungen: Von welchen Geräten stellen wir Daten wieder her?

Leistungen nach Gerätetyp

Gerät	Häufige Probleme	Leitfaden
Festplatte (HDD)	Klickgeräusche, nicht sichtbar, gelöschte Dateien, defekte Sektoren	Klickgeräusche, nicht sichtbar, gelöschte Dateien
Externe Festplatte	Sturz, wird nicht erkannt, Defekt der USB-Brückenplatine	Nicht sichtbar, physische Schäden
SSD und NVMe	Wird nicht erkannt, erscheint als RAW, gelöschte Daten	SSD-Leitfaden
RAID	Festplatte fällt aus dem Verbund, Verbund defekt	RAID-Leitfaden
NAS (Synology, QNAP, ASUSTOR, WD My Cloud, ZyXEL)	Volumes verschwinden, Gerät startet nicht	NAS-Leitfaden
Server und virtuelle Server (VMware, Hyper-V)	Defekte Serverfestplatte, gelöschte oder nicht erreichbare virtuelle Maschine	Server-Leitfaden
USB-Stick, Speicherkarte, microSD	Beschädigung, Löschen, Formatieren	Gelöschte Dateien
Smartphone und Tablet (iPhone, Android)	Gelöschte Daten, defektes Gerät	Telefon-Leitfaden
Rekorder für Überwachungskameras (DVR, NVR)	Gerät startet nicht, gelöschte Aufnahmen, beschädigtes Video	Rekorder, gelöschte Aufnahmen, beschädigtes Video
Verschlüsselte Laufwerke	BitLocker verlangt den Wiederherstellungsschlüssel	BitLocker-Leitfaden
Nach Ransomware-Angriff	Dateien wurden verschlüsselt	Ransomware-Leitfaden

Mit welchem Leitfaden sollte ich beginnen?

Wenn Sie nicht sicher sind, was passiert ist, beginnen Sie mit der Seite zu den ersten 10 Minuten nach einem Datenverlust. Ob Sie mit einem Programm oder mit einem Labor weitermachen sollten, erfahren Sie in diesem Entscheidungsleitfaden. Eine Liste aller Themen finden Sie auf unserer Leitfaden-Seite.

Wie funktioniert der Ablauf?

Wir untersuchen Ihr Gerät zuerst, stellen fest, was gerettet werden kann, und teilen Ihnen den Preis schriftlich mit. Wenn Sie das Angebot nicht annehmen, erhalten Sie Ihr Gerät ohne Zahlung zurück. Alle Schritte werden auf der Seite zum Ablauf erklärt, die Dauer auf der Seite zur Dauer und die preisbestimmenden Faktoren auf der Seite zu den Kosten.

Datenvernichtung

Daten auf Speichermedien wie Smartphones, Festplatten, Speicherkarten, USB-Sticks und Servern vernichten wir dauerhaft, sodass sie nicht wiederhergestellt werden können. Für diese und ähnliche Anliegen kontaktieren Sie uns.

Wie lange dauert es, was kostet es?

Standardaufträge dauern durchschnittlich 10 Werktage, Eilaufträge durchschnittlich 24 Arbeitsstunden. Die tatsächliche Dauer hängt von der Art des Defekts, der Beschaffung des benötigten Ersatzteils und der Kapazität des Laufwerks ab. Es gibt Arbeiten, die in wenigen Stunden abgeschlossen sind, ebenso wie Arbeiten, die Monate dauern.

Der Preis hängt von der Art des Defekts, dem benötigten Ersatzteil und der Dauer der Arbeit ab. Nach der Analyse teilen wir Ihnen den genauen Preis schriftlich mit. Wenn Sie das Angebot nicht annehmen, erhalten Sie Ihr Gerät ohne Zahlung zurück. Nicht jeder Fall fällt unter die kostenlose Analyse. Bei Anfragen außerhalb der kostenlosen Analyse erhalten Sie vor Beginn der Arbeit eine schriftliche Information zur Analysegebühr. Einzelheiten finden Sie auf den Seiten Was bestimmt den Preis und Dauer.

Häufige Fragen

Bei welchen Geräten führen Sie Datenrettung durch?

Festplatten, SSDs, externe Festplatten, USB-Sticks, Speicherkarten, RAID, NAS, Server und virtuelle Server, Smartphones und Tablets, Tastenhandys, Smartwatches, Databanks ... Wir führen Datenrettung bei allen Geräten mit einem Datenspeicher durch. Wenn Ihr Gerät nicht in der Liste steht, kontaktieren Sie uns.

Kann ich mein Gerät per Versand schicken?

Ja. Sie können Ihr Gerät mit einem Versanddienst Ihrer Wahl schicken. Einzelheiten finden Sie auf unserer Versandseite.

Muss ich zahlen, wenn ich das Angebot nicht annehme?

Nein. Wenn Sie das Angebot nach der Analyse nicht annehmen, erhalten Sie Ihr Gerät ohne Zahlung zurück. Bei manchen Anfragen kann die Analyse außerhalb des kostenlosen Umfangs liegen; in diesem Fall wird Ihnen die Gebühr bei Ihrer Anfrage mitgeteilt.

Lassen Sie uns Ihre Situation gemeinsam besprechen: Rufen Sie uns unter 0212 909 56 19 an oder schreiben Sie uns per WhatsApp. Adresse und Öffnungszeiten finden Sie auf unserer Kontaktseite.