الخدمات
أدلة استرداد البيانات ومواضيعها
تجمع هذه الصفحة في مكان واحد أدلة المواضيع التي يسأل عنها من فقدوا بياناتهم أكثر من غيرها. يمكنك اختيار الدليل المناسب بحسب العَرَض الذي تلاحظه أو نوع جهازك. في كل دليل نكتب بوضوح ما يجب أن تفعله وما لا يجب، وماذا يحدث في المختبر، وما هي الحدود. أُعدّت الأدلة كلها بالترتيب نفسه: إجابة قصيرة أولًا، ثم الخطوات، ثم الجدول والأسئلة الشائعة.
أدلة حسب العَرَض
- القرص الصلب يُصدر أصوات نقر: يجب إيقافه فورًا، ونشرح السبب وما يجب فعله.
- القرص الصلب لا يظهر في الحاسوب: فحوصات بسيطة للكابل والمنفذ وتحذير بشأن التهيئة.
- عدم التعرف على SSD أو NVMe: المتحكم والبرنامج الثابت وTRIM.
- حُذفت ملفاتي أو تمت تهيئة القرص: متى تعود البيانات ومتى لا تعود.
- فيروس الفدية شفّر الملفات: ما يجب فعله في الساعات الأولى.
- سقط في الماء أو سقط على الأرض أو احترق: الحالة بحسب نوع التلف.
- قرص BitLocker المشفر لا يفتح: أين تجد مفتاح الاسترداد.
أدلة حسب الجهاز
- وحدات التخزين لا تظهر في جهاز NAS
- تعطلت مصفوفة RAID وانفصل قرص
- استرداد البيانات من الخوادم والخوادم الافتراضية
- استرداد البيانات من الهواتف والأجهزة اللوحية
- تعطل جهاز تسجيل كاميرات المراقبة
- حُذفت تسجيلات كاميرا المراقبة
- فيديو كاميرا المراقبة لا يعمل أو تالف
- كل خدمات استرداد البيانات والأجهزة المدعومة
أدلة القرار والمراحل
- أول 10 دقائق بعد فقدان البيانات
- برنامج استرداد البيانات أم المختبر؟
- شراء قرص جديد أم استرداد البيانات؟
- كم يستغرق استرداد البيانات؟
- ما الذي يحدد أسعار استرداد البيانات؟
- كيف يتم التحليل المجاني، ومتى قد يكون مدفوعًا؟
- مراحل استرداد البيانات خطوة بخطوة
- استرداد البيانات بالشحن
- نموذج طلب استرداد البيانات (قابل للطباعة)
- الضمان والحدود في استرداد البيانات
الأسئلة الشائعة
بأي دليل أبدأ؟
إذا لم تكن متأكدًا مما حدث فابدأ بدليل أول 10 دقائق. وإذا كنت تعرف العَرَض فانتقل إلى الصفحة المناسبة من القائمة أعلاه.
هل تضمن الأدلة نتيجة مؤكدة؟
لا. الأدلة تشرح الحالات العامة. حالة جهازك لا يحددها إلا التحليل، ولا نستطيع الجزم مسبقًا بإمكانية استرداد البيانات.
لنقيّم حالتك معًا: اتصل بالرقم 0212 909 56 19 أو راسلنا على واتساب. العنوان وساعات العمل في صفحة الاتصال.
إذا لم تكن متأكدًا مما يجب فعله، فاتصل بنا أولًا
أخبرنا بحالتك، وسنقول لك ما الذي عليك فعله في الخطوة الأولى.