خدمات استرداد البيانات: من أي الأجهزة نسترد البيانات؟

الخدمات حسب نوع الجهاز

الجهاز	المشكلات الشائعة	الدليل
القرص الصلب (HDD)	أصوات نقر، عدم ظهور القرص، ملفات محذوفة، قطاعات تالفة	صوت النقر، لا يظهر، ملفات محذوفة
القرص الخارجي	السقوط، عدم التعرف عليه، عطل في لوحة جسر USB	لا يظهر، التلف المادي
SSD وNVMe	عدم التعرف عليه، ظهوره بصيغة RAW، بيانات محذوفة	دليل SSD
RAID	انفصال قرص، تعطل المصفوفة	دليل RAID
NAS (Synology وQNAP وASUSTOR وWD My Cloud وZyXEL)	اختفاء وحدات التخزين، عدم تشغيل الجهاز	دليل NAS
الخوادم والخوادم الافتراضية (VMware وHyper-V)	قرص خادم معطل، جهاز افتراضي محذوف أو لا يمكن الوصول إليه	دليل الخوادم
ذاكرة USB وبطاقة الذاكرة وmicroSD	التلف، الحذف، التهيئة	ملفات محذوفة
الهواتف والأجهزة اللوحية (iPhone وAndroid)	بيانات محذوفة، جهاز معطل	دليل الهواتف
جهاز تسجيل كاميرات المراقبة (DVR وNVR)	الجهاز لا يعمل، تسجيلات محذوفة، فيديو تالف	جهاز التسجيل، تسجيلات محذوفة، فيديو تالف
الأقراص المشفرة	BitLocker يطلب مفتاح الاسترداد	دليل BitLocker
بعد فيروس الفدية	تم تشفير الملفات	دليل فيروس الفدية

بأي دليل أبدأ؟

إذا لم تكن متأكدًا مما حدث فابدأ من صفحة أول 10 دقائق بعد فقدان البيانات. وستجد في دليل القرار هذا هل عليك المتابعة ببرنامج أم باللجوء إلى المختبر. ولقائمة كل المواضيع راجع صفحة الأدلة.

كيف تتم العملية؟

نفحص جهازك أولًا ونحدد ما يمكن استرداده ونبلغك بالسعر كتابيًا. وإذا لم تقبل العرض تستلم جهازك دون دفع. الخطوات كاملة في صفحة المراحل، ومعلومات المدة في صفحة المدة، والعوامل التي تحدد السعر في صفحة الأسعار.

خدمة إتلاف البيانات

نتلف البيانات الموجودة على وحدات التخزين مثل الهواتف المحمولة والأقراص الصلبة وبطاقات الذاكرة وذاكرات الفلاش والخوادم إتلافًا نهائيًا لا يمكن معه استرجاعها. تواصل معنا لهذا الطلب وما يشبهه من طلبات.

كم تستغرق العملية وكم تكلف؟

تستغرق الأعمال العادية في المتوسط 10 أيام عمل، والأعمال العاجلة في المتوسط 24 ساعة عمل. وتختلف المدة الفعلية بحسب نوع العطل وتوفير القطعة المطلوبة وسعة القرص. فقد تنتهي بعض الأعمال خلال ساعات قليلة، وقد تستغرق أعمال أخرى أشهرًا.

يختلف السعر بحسب نوع العطل والقطعة المطلوبة ومدة العمل. وبعد التحليل نرسل لك السعر النهائي كتابيًا. وإذا لم تقبل العرض تستلم جهازك دون دفع. ليست كل حالة ضمن نطاق التحليل المجاني. وفي الطلبات التي لا تدخل في نطاق التحليل المجاني نرسل لك قبل بدء العمل معلومات مكتوبة عن رسوم التحليل. للتفاصيل راجع صفحتي ما الذي يحدد السعر والمدة.

الأسئلة الشائعة

من أي الأجهزة تستردون البيانات؟

الأقراص الصلبة وSSD والأقراص الخارجية وذاكرات USB وبطاقات الذاكرة وRAID وNAS والخوادم والخوادم الافتراضية والهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية والهواتف ذات الأزرار والساعات الذكية وأجهزة بنوك البيانات... نعمل على استرداد البيانات من كل جهاز يحتوي على وحدة لتخزين البيانات. وإذا لم يكن جهازك في القائمة فتواصل معنا.

هل يمكنني إرسال جهازي بالشحن؟

نعم. يمكنك إرسال جهازك عبر شركة الشحن التي تريدها. للتفاصيل راجع صفحة الشحن.

هل أدفع إذا لم أقبل عرض السعر؟

لا. إذا لم تقبل العرض بعد التحليل، تستلم جهازك دون دفع. وقد يقع التحليل في بعض الطلبات خارج النطاق المجاني؛ وفي هذه الحالة تُبلَّغ بالرسوم عند تقديم طلبك.

لنقيّم حالتك معًا: اتصل بالرقم 0212 909 56 19 أو راسلنا على واتساب. العنوان وساعات العمل في صفحة الاتصال.