برنامج استرداد البيانات أم المختبر؟

جدول القرار

الحالة	التوصية	لماذا؟
حُذف ملف والقرص يعمل بشكل طبيعي	يمكن تجربة برنامج	القرص سليم، ومكان الملف مُعلَّم فقط على أنه فارغ
جُرّب برنامج لاسترداد الملف المحذوف	المختبر	قد يكون استرداد بياناتك ممكنًا بالعمل الاحترافي
القرص يظهر لكنه لا يفتح (RAW)	كن حذرًا؛ الأمثل هو العمل على نسخة	العمليات التي تكتب على القرص قد تضره
صوت نقر أو احتكاك أو صفير	المختبر	البرنامج يجبر القرص على القراءة
القرص لا يظهر إطلاقًا	المختبر	لا يستطيع البرنامج الاسترداد من قرص لا يراه الحاسوب
سقط أو تبلل أو احترق	المختبر	يوجد تلف مادي
تعطل RAID أو NAS	المختبر	إذا اختلت بنية المصفوفة فقد تضيع البيانات نهائيًا
حُذف من SSD وربما عمل TRIM	تواصل معنا فورًا	الوقت حاسم

إذا كنت ستستخدم برنامجًا فانتبه لما يلي

• ثبّت البرنامج على قرص آخر، لا على القرص المعطل.
• احفظ الملفات المستردة على قرص آخر. لا تحفظها على القرص نفسه.
• أوقف العملية إذا بدأ القرص يصدر صوتًا أو يتجمد.
• إذا كانت بياناتك مهمة فتجنب إجراء المحاولات. فقد يصبح القرص غير صالح للاستخدام أو تصبح بياناتك غير قابلة للاسترداد أثناء المحاولات.

هل تضر البرامج المجانية بالقرص؟

البرنامج لا يضر بذاته، لكنه يقرأ القرص من أوله إلى آخره. وفي القرص السليم لا يسبب ذلك مشكلة. أما القرص الضعيف ميكانيكيًا فقد لا يتحمل هذا الحمل. وتثبيت البرنامج على القرص نفسه أو حفظ الملفات المستردة عليه قد يكتب مباشرة فوق البيانات المحذوفة.

جرّبت برنامجًا أولًا، فهل فات الأوان على المختبر؟

لا، لكن أخبرنا بكل ما فعلته دون نقص. إذا حدثت كتابة على القرص أو بدأ القرص ينقر مع البرنامج فقد يكون الاسترداد أصعب. وإخبارنا بالبرنامج الذي استخدمته، وعلى أي قرص ثبّته، وأين حفظت الملفات، يسهّل العمل.

كم تستغرق العملية وكم تكلف؟

تستغرق الأعمال العادية في المتوسط 10 أيام عمل، والأعمال العاجلة في المتوسط 24 ساعة عمل. وتختلف المدة الفعلية بحسب نوع العطل وتوفير القطعة المطلوبة وسعة القرص. فقد تنتهي بعض الأعمال خلال ساعات قليلة، وقد تستغرق أعمال أخرى أشهرًا.

يختلف السعر بحسب نوع العطل والقطعة المطلوبة ومدة العمل. وبعد التحليل نرسل لك السعر النهائي كتابيًا. وإذا لم تقبل العرض تستلم جهازك دون دفع. ليست كل حالة ضمن نطاق التحليل المجاني. وفي الطلبات التي لا تدخل في نطاق التحليل المجاني نرسل لك قبل بدء العمل معلومات مكتوبة عن رسوم التحليل. للتفاصيل راجع صفحتي ما الذي يحدد السعر والمدة.

هل يمكن استرداد البيانات دائمًا؟

لا. عدم نجاح برنامج الاسترداد لا يعني أن البيانات ضاعت، لكن كتابة البرنامج على القرص قد تقلل فرصة الاسترداد. لا يمكننا معرفة النتيجة دون إجراء التحليل. وبعد التحليل نرسل لك معلومات عن الحالة.

الأسئلة الشائعة

ماذا يحدث إذا شغّلت برنامجًا على قرص ينقر وترتطم رؤوسه؟

يحاول البرنامج قراءة القرص من أوله إلى آخره. وإذا كانت رؤوس القراءة معطلة أصلًا فقد تُلحق كل محاولة ضررًا أكبر بالطبق. إذا كان هناك صوت نقر فلا تستخدم برنامجًا.

الملفات التي يجدها البرنامج تظهر تالفة، لماذا؟

ربما كُتبت بيانات فوق أجزاء من الملف، أو أن القرص يعطي أخطاء أثناء القراءة. وفي هذه الحالة الأصح أن تطلب تقييمًا للحالة بدل مواصلة المحاولة.

هل يفيد البرنامج مع الملفات المحذوفة من SSD؟

إذا عمل TRIM يصبح الأمر أصعب، وأحيانًا غير ممكن. من المهم أن تتوقف عن الاستخدام فورًا وتتواصل معنا. للتفاصيل راجع صفحة SSD.

هل أدفع إذا لم أقبل العرض؟

لا. إذا لم تقبل العرض بعد التحليل تستلم جهازك دون دفع. وفي الحالات التي لا يمكن فيها توقّع المرحلة التي يصبح فيها الوصول إلى البيانات ممكنًا، قد يُحدَّد السعر بعد استرداد البيانات بحسب الوقت والموارد التي استهلكها العمل. وفي هذه الحالة لا يوجد أي التزام بالدفع. ليست كل حالة ضمن نطاق التحليل المجاني. وفي الطلبات التي لا تدخل في نطاق التحليل المجاني نرسل لك قبل بدء العمل معلومات مكتوبة عن رسوم التحليل.

لنقيّم حالتك معًا: اتصل بالرقم 0212 909 56 19 أو راسلنا على واتساب. العنوان وساعات العمل في صفحة الاتصال.