استرداد البيانات بالشحن: كيف ترسل جهازك؟
يمكنك إرسال جهازك إلينا عبر شركة الشحن التي تريدها. وعندما ترسل لنا رقم تتبع الشحنة نتابعها حتى يصلنا جهازك. يمكنك طباعة نموذج طلب استرداد البيانات وتعبئته وإرساله مع الجهاز. ستجد أدناه ما يجب فعله قبل الإرسال ونصائح التغليف. هذه الخطوات تضمن وصول جهازك إلينا بأمان.
- أوقف استخدام الجهاز ولا تحاول تشغيله مرة أخرى.
- املأ نموذج الطلب وضعه في الطرد مع الجهاز.
- ضع الجهاز في كيس مضاد للكهرباء الساكنة أو في غلاف ناعم.
- استخدم صندوقًا متينًا وضع مواد حشو حتى لا يهتز الجهاز.
- أرسل لنا رقم تتبع الشحنة.
- لا ترسل الجهاز دون حماية داخل ظرف فقط.
- لا تترك الجهاز حرًّا داخل الصندوق الذي وضعته فيه لحمايته بحيث يتحرك في الفراغ عند الاهتزاز ويصطدم بالجوانب.
- لا تفتح الجهاز بنفسك.
- لا تشغّل برنامج استرداد ولا تحاول الإصلاح قبل الإرسال.
- لا تضع الجهاز على سطح صلب بقوة ولا تهزّه.
الإرسال خطوة بخطوة
| الخطوة | ماذا تفعل؟ |
|---|---|
| 1. التحضير | أطفئ الجهاز وافصل الكابلات. دوّن الماركة والطراز والعَرَض. |
| 2. نموذج الطلب | اطبع نموذج طلب استرداد البيانات واملأه. يمكنك طباعة النموذج من صفحة نموذج الطلب أو تنزيله بصيغة PDF. وإذا لم تتمكن من الطباعة فيمكنك كتابة المعلومات اللازمة على ورقة فارغة. وبعد تعبئة النموذج يمكنك تصويره وإرساله عبر واتساب لنتحقق من عدم وجود نقص فيه. |
| 3. التغليف | ضع الجهاز في كيس مضاد للكهرباء الساكنة، وثبّته بالحشو داخل صندوق متين. غلّف جهازك بحيث لا يتضرر أثناء النقل. |
| 4. الشحن | أرسله عبر شركة الشحن الأنسب لك إلى العنوان أدناه. |
| 5. التتبع | أرسل لنا رقم تتبع الشحنة. ونتابع الشحنة حتى يصلنا جهازك. |
عنوان الإرسال
Mecidiyeköy Mah. Büyükdere Cad. No:67/71 Kat:9 Şişli, İstanbul 34387. الهاتف: 0212 909 56 19
نقدّم الخدمة بموعد مسبق.
نصائح التغليف
- ثبّت الجهاز بمواد الحشو بحيث لا يتحرك داخل الصندوق.
- أرسل الأقراص الخارجية في كيس منفصل، لا مع كابلها.
- تحقق من خيارات التأمين لدى شركة الشحن بحسب قيمة الجهاز.
- ضع عبارة «قابل للكسر» على الصندوق من الخارج.
بعد وصول الجهاز إلينا
نحلل جهازك ونبلغك بالنتيجة والسعر كتابيًا. وإذا لم تقبل العرض تستلم جهازك دون دفع. وأثناء العمل يمكنك متابعة الحالة على مدار الساعة عبر نظام متابعة المهام. وللاطلاع على العملية كاملة راجع صفحة المراحل.
الأسئلة الشائعة
بأي شركة شحن يمكنني الإرسال؟
يمكنك الإرسال عبر الشركة الأنسب لك.
ماذا أفعل بعد الإرسال؟
أرسل لنا رقم تتبع الشحنة. ويمكننا متابعة الشحنة حتى يصلنا جهازك.
ماذا لو أردت إحضار الجهاز بدلًا من شحنه؟
يمكنك طلب موعد في أيام الأسبوع بين الساعة 10:00-17:00 بكتابة اليوم والوقت اللذين تريد الحضور فيهما عبر واتساب أو بالاتصال بنا.
لنقيّم حالتك معًا: اتصل بالرقم 0212 909 56 19 أو راسلنا على واتساب. العنوان وساعات العمل في صفحة الاتصال.
إذا لم تكن متأكدًا مما يجب فعله، فاتصل بنا أولًا
أخبرنا بحالتك، وسنقول لك ما الذي عليك فعله في الخطوة الأولى.