Datenschutz und Datensicherheit: Wie werden Ihre Daten geschützt?
Die Daten auf Ihrem Gerät sind persönlich und werden vertraulich behandelt. Vertraulichkeit wenden wir ausnahmslos an. Die wiederhergestellten Daten übergeben wir auf einer Festplatte, einem USB-Stick, einer Speicherkarte oder über einen verschlüsselten Cloud-Bereich. Auf Wunsch vernichten wir die Daten auf Ihrem Gerät dauerhaft. Auf dieser Seite finden Sie die Übergabewege, den Datenvernichtungsservice und Einzelheiten zu unserem Vertraulichkeitsprozess.
Wer hat Zugriff auf Ihre Daten?
Der gesamte Prozess wird, ohne dass der Kunde dies verlangen muss, unter 100 % Vertraulichkeit durchgeführt.
Wie werden die wiederhergestellten Daten übergeben?
Die Daten werden auf einer Festplatte, einem USB-Stick oder einer Speicherkarte übergeben. Auf Wunsch können wir sie auch über einen verschlüsselten Cloud-Bereich bereitstellen. Alle Schritte des Ablaufs finden Sie auf der Seite zum Ablauf.
Wann werden die Kopien im Labor gelöscht?
Nachdem Ihnen die wiederhergestellten Daten übergeben wurden, werden die Kopien im Labor sicher gelöscht.
Datenvernichtungsservice
Daten auf Speichermedien wie Mobiltelefonen, Festplatten, Speicherkarten, USB-Sticks und Servern vernichten wir dauerhaft, sodass sie nicht wiederhergestellt werden können. Für Anfragen zur Datenvernichtung wenden Sie sich an uns.
Häufig gestellte Fragen
Geben Sie meine Daten an andere weiter?
Nein. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.
Geben Sie meine Daten an eine Person meines Vertrauens weiter, wenn ich darum bitte?
Ohne Ihre schriftliche Anweisung werden keine Daten weitergegeben.
Kann eine andere Person meine wiederhergestellten Daten entgegennehmen?
Ohne Ihre schriftliche Anweisung werden Ihre wiederhergestellten Daten keiner anderen Person übergeben.
Sind meine Angaben in der Auftragsverfolgung sichtbar?
In die Auftragsverfolgung gelangen Sie nur mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem Ihnen zugesandten Verfolgungscode. Dort sehen Sie die Mitteilungen zum Ablauf Ihres Auftrags, die Nachrichten unseres Teams an Sie und Ihre eigenen Antworten.
Lassen Sie uns Ihre Situation gemeinsam einschätzen: Rufen Sie uns unter 0212 909 56 19 an oder schreiben Sie uns per WhatsApp. Adresse und Öffnungszeiten finden Sie auf unserer Kontaktseite.
Wenn Sie unsicher sind, was zu tun ist, rufen Sie zuerst an
Schildern Sie uns Ihre Situation, und wir sagen Ihnen, was Sie als Erstes tun sollten.