Güvenlik kamerası kayıtları silindi: geri getirilebilir mi?
Yapacağınız her deneme, kurtarılabilir bir veriyi kurtarılamaz hale getirebilir.
Silinen bir kamera kaydı, üzerine yeni görüntü yazılmadıysa diskte durmaya devam edebilir. Üzerine yazılmış olsa bile atlanan sektörlerde görüntü parçaları kalmış olabilir. Silindiğini fark ettiyseniz cihazı hemen kapatın, formatlamayın, kaydı yeniden başlatmayın. Ne kadarının kurtarılabileceğini diskteki veri kalıntısının durumu belirler. 1 saniyelik bir görüntü parçası dahi kalmışsa hassasiyetle yaptığımız veri kurtarma çalışmalarımızla o görüntülere ait kalıntılara ulaşırız.
- Kayıt cihazını kapatıp elektriğini kesin. Açık kaldığı her dakika yeni kayıt yazmaya devam eder.
- Silinen kaydın hangi kamera, hangi gün ve yaklaşık hangi saat aralığına ait olduğunu not edin.
- Cihazı ya da içindeki diski olduğu gibi bırakın, sökmeye çalışmayın.
- Kayıt, bir olay için gerekiyorsa bunu bize ilk görüşmede söyleyin.
- Cihazı yeniden açıp 'kayıtları kontrol edeyim' diye menülerde gezmeyin.
- 'Formatla', 'diski başlat', 'fabrika ayarlarına dön' seçeneklerine dokunmayın.
- Kamerayı kayıt almaya devam ettirmeyin. Yeni kayıtlar eski silinmiş kayıtların yerine yazılır.
- Diski bilgisayara takıp bir kurtarma programına tarattırmayın, özellikle de aynı diske kurulum yapmayın.
- Diski kendiniz açmayın.
Kamera kaydı silindiğinde gerçekte ne olur?
Kayıt cihazı bir kaydı sildiğinde çoğu zaman görüntünün kendisini hemen yok etmez. Diskteki kayıt listesinden çıkarır ve o alanı 'boş' sayar. Görüntü, o alana yeni kayıt yazılana kadar diskte kalmaya devam edebilir. Önemli ve kritik bir durum varsa en küçük veri kalıntılarına dahi ulaşabildiğimiz profesyonel çalışma için güvenlik kamerası kayıt cihazı diskinizi bize ulaştırabilirsiniz.
Cihazı vakit kaybetmeden kapatmak sonucu en çok etkileyen adımdır.
Kayıtlar nasıl silinmiş olabilir?
- Birisi kayıtları cihazın menüsünden elle sildi
- Cihaz diski dolu olduğu için en eski kayıtların üzerine yazdı (döngüsel kayıt)
- Diski formatlamak, 'başlat' demek ya da fabrika ayarlarına dönmek gerekti
- Cihaz arızalandı, değiştirildi ya da başka bir cihaza takıldı, kayıtlar listede görünmüyor
- IP kameranın hafıza kartı biçimlendirildi ya da kamera kartı yeniden başlattı
Hangisinin yaşandığı hem yöntemi hem sonucu etkiler. İlk görüşmede ne olduğunu bildiğiniz kadarıyla anlatmanız yeterli.
Hangi durumda kayıtlar büyük olasılıkla geri gelmez?
Silinen alanın üzerine başka kayıt yazılırken, arada atlanan sektörler ve üzerine yeni veri yazılmayan sektörler kalabilmektedir. Veri kurtarma çalışması yapmadan o diskte kalıntının ne kadar olduğu ve nelerin kurtarılabileceği bilinemez. Tam olarak üzerine veri yazıldıysa kurtarmak mümkün olmaz. Videoyu görmüyor olmak, üzerine başka veri yazıldığı anlamına gelmez. Yeni videoların hangi sektörlerin üzerine yazıldığı ve arada kalıntı kalıp kalmadığı da çalışma yapılmadan bilinemez.
Cihaz silmeden sonra çalıştıkça kurtarma ihtimali azalır. Buna rağmen veri kurtarma çalışmasıyla çok eski tarihlerden verilere ulaşmak mümkün olabilir. Güvenlik kamerasından veri kurtarmak mümkün olmasaydı, kolluk kuvvetlerinin kullandığı profesyonel araçlar da olmazdı. Yalnızca güvenlik kamerası kayıtlarını kurtarmak için hazırlanmış, birçok farklı üreticiye ait bu araçlar bizde de var ve çalışmalarımızı bu araçlarla yapıyoruz.
Disk fiziksel olarak da arızalıysa iş zorlaşır, çünkü önce diskin fiziksel veri kurtarma sürecinden geçirilmesi ve verilerin okunabilir hale gelmesi gerekir.
Belirtiye göre ne yapmalısınız?
| Durum | Olası sonuç | Ne yapmalısınız? |
|---|---|---|
| Kayıtlar menüden elle silindi, cihaz kısa süre içinde kapatıldı | Kayıtların büyük kısmı diskte kalmış olabilir | Cihazı kapalı tutun, bizi arayın |
| Silmeden sonra cihaz günlerce kayıt almaya devam etti | Eski kayıtların bir kısmı üzerine yazılmış olabilir | Yine de analiz yaptırın, ne kadarının kaldığı ancak diskten anlaşılır |
| Disk formatlandı ya da 'başlat' denildi | Kayıtların yapısı bozulmuş olabilir ama veri hâlâ diskte olabilir | Cihaza dokunmadan getirin |
| Hafıza kartı biçimlendirildi | Kartın kullanılma sıklığına göre kayıtlar kalmış olabilir | Karta yeni kayıt yazdırmayın, kartı çıkarıp bize getirin |
| Cihaz açılmıyor, kayıtlar da silinmiş | Önce disk arızası, sonra silme sorunu birlikte olabilir | Kendiniz sökmeyin, cihazı olduğu gibi getirin |
Kurtarma programı bu işi görür mü?
Bilgisayar için hazırlanmış genel programlar çoğunlukla fotoğraf, belge ve standart video dosyalarını arar. Kamera kayıt cihazları görüntüleri çoğu zaman üreticinin kendi biçiminde saklar, program bu kayıtları tanımayabilir. Üstelik programı kurmak ya da taramayı çalıştırmak diske yazma yapar ve silinen alanı riske atar.
Kayıt cihazının diski mekanik olarak da sorunluysa tarama işlemi arızayı ağırlaştırabilir. Bu durumda diski zorlamadan önce analiz yaptırmanız daha güvenlidir.
Laboratuvarda neler yapılır?
Önce diskin durumuna bakarız. Disk sağlamsa tüm diskin bir kopyasını alırız ve çalışmayı kopya üzerinde yürütürüz, böylece asıl disk bozulmaz. Disk fiziksel olarak arızalıysa Class 100 (ISO 5) temiz ortamda açılır, sağlam bir diske kopyalanır.
Kopya üzerinde kayıt biçimini çözmeye ve silinmiş kayıtları kamera, gün ve saat bilgisiyle ayırmaya çalışırız. Neyin kurtarılabildiğini analizden sonra size yazılı olarak iletiriz.
İlgili sayfalar
- Güvenlik kamerası kayıt cihazı bozuldu
- Bozuk güvenlik kamerası videosu
- Dosyalarım silindi, geri gelir mi?
- Veri kaybında ilk 10 dakika
- Kargo ile veri kurtarma
Ne kadar sürer, ne kadar tutar?
Standart işlerde ortalama 10 iş günü, acil işlerde ortalama 24 iş saati sürer. Gerçek süre arızanın türüne, gereken parçanın temin edilmesine ve diskin kapasitesine göre değişir. Birkaç saat içerisinde tamamlanan çalışmalar olabildiği gibi aylar süren çalışmalar da olabilmektedir.
Fiyat arızanın türüne, gereken parçaya ve işin süresine göre değişir. Analizden sonra kesin fiyatı yazılı olarak iletiriz. Teklifi kabul etmezseniz cihazınızı ödeme yapmadan geri alırsınız. Her durum ücretsiz analiz kapsamında değildir. Ücretsiz analiz kapsamında olmayan taleplerde, çalışma öncesinde analiz ücreti ile ilgili yazılı bilgilendirme iletilir. Ayrıntılar için fiyatı ne belirler ve süre sayfalarına bakabilirsiniz.
Veri her zaman kurtarılabilir mi?
Hayır, her durumda değil. Silinen alanın üzerine yeni kayıt yazıldıysa o görüntüler geri gelmez. Yeni kayıtların tam olarak eski kayıtların bulunduğu sektörlerin üzerine yapılıp yapılmadığı ve kalıntı olup olmadığı analiz çalışması yapmadan bilinemez. Disk ağır hasarlıysa kayıtların bir kısmı ya da tamamı kurtarılamayabilir. Analiz çalışması yapmadan sonucu bilemeyiz. Analizden sonrası durumla ilgili bilgilendirme iletilecektir.
Sık sorulan sorular
Silinen kamera kaydı kaç gün sonra kurtarılamaz hale gelir?
Belirli bir gün sayısı yok. Cihazın disk boyutuna, kamera sayısına ve cihazın silmeden sonra ne kadar çalıştığına bağlıdır. Cihaz kapatıldıysa süre durur, açık kaldıysa her gün yeni kayıt eski alanların üzerine yazılır, ama yine de kalıntılar kalabilir.
Kayıtları cihaz mı sildi, ben mi sildim, bunu nasıl anlarım?
Cihazın döngüsel kayıt yapıp yapmadığı ve disk dolduğunda en eski kayıtların silinip silinmediği menüden görülebilir. Yine de menüde gezinmek yerine cihazı kapatıp analize getirmenizi öneririz, çünkü durumu diskten daha net okuruz.
Hafıza kartındaki kayıtlar silindiyse kurtarılır mı?
Karta yeni kayıt yazılmadıysa bir kısmı kurtarılabilir. Kamera hâlâ takılıysa ve kayıt alıyorsa kartı hemen çıkarın ve bize getirin.
Teklifi kabul etmezsem ücret öder miyim?
Hayır. Analiz ücreti başlangıçta yazılı olarak iletilir, teklifi kabul etmezseniz çalışmaya başlanmaz.
Durumunuzu birlikte değerlendirelim: 0212 909 56 19 numarasından arayabilir ya da WhatsApp'tan yazabilirsiniz. Adres ve çalışma saatleri için iletişim sayfamıza bakın.
Ne yapacağınızdan emin değilseniz önce arayın
Durumunuzu anlatın, ilk adımda ne yapmanız gerektiğini söyleyelim.